Otter.ai

Otter.ai hat die Meeting-Transkription für Wissensarbeiter zum Mainstream gemacht. Was 2018 als smartes Diktiergerät startete, ist heute ein vollwertiger KI-Assistent, der für jeden virtuellen Termin automatisch teilnimmt, mitschreibt, zusammenfasst und Aufgaben extrahiert.

Der eigentliche Hebel ist OtterPilot: Statt manuell ein Recording zu starten, schickt man den OtterPilot als Calendar-Bot ins Meeting — er erscheint als zusätzlicher Teilnehmer, transkribiert live und liefert binnen Minuten nach Ende eine vollständige Zusammenfassung samt Action Items in den Posteingang. Für Sales-Teams, Customer Success und alle, die viele Calls führen, ist das transformativ.

Mit Otter AI Chat lassen sich gespeicherte Meetings nachträglich befragen: „Was hat der Kunde zum Pricing gesagt?" oder „Welche Open Items gab es zur Roadmap?" Antworten kommen mit Zeitstempel-Quellen aus dem Original-Audio.

Die Hauptkonkurrenz heißt Granola (lokaler, eleganter, ohne Bot-Teilnehmer) und Fireflies (vergleichbares Feature-Set, etwas günstiger). Otter punktet mit Reichweite — Integrationen in alle großen Meeting-Plattformen sind ausgereift, die Sprecher-Identifikation ist State-of-the-Art.

Limitierungen: Deutsch und andere nicht-englische Sprachen werden inzwischen unterstützt, sind aber qualitativ noch hinter Englisch. Das US-Hosting ist für streng regulierte Kunden ein Hindernis — Enterprise-Verträge können DPA und SCC-Klauseln einschließen.